Política de Privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo cexdoro recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a la plataforma disponible en cexdoro.digital. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es cexdoro, con domicilio en Mtro. Joaquín González 146, Q8300 Neuquén, Argentina. Puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected] o por teléfono al +543777548037.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria al registrarse, completar formularios, suscribirse a servicios o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad principal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, nombre de usuario | Creación y gestión de cuenta |
| Datos de contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Comunicación y soporte |
| Datos de pago | Información de tarjeta, datos de facturación | Procesamiento de transacciones |
| Datos de perfil | Foto, preferencias, intereses declarados | Personalización del servicio |
| Contenido generado | Comentarios, respuestas, evaluaciones | Funcionamiento de la plataforma |
2.2 Información recopilada automáticamente
Al acceder a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio, entre ellos:
Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, identificadores de dispositivo, datos de cookies y tecnologías similares, y registros de actividad dentro de la plataforma.
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de inicio de sesión social, socios comerciales o proveedores de servicios de análisis, siempre en el marco de lo permitido por la normativa aplicable.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Prestación del servicio: Crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, brindar acceso a los contenidos contratados y garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma.
Comunicación: Enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio, confirmaciones de transacciones e información relevante sobre los programas en los que participa.
Mejora del servicio: Analizar patrones de uso, identificar errores, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Personalización: Adaptar los contenidos, recomendaciones y comunicaciones a sus preferencias e historial de actividad.
Seguridad: Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otras amenazas a la integridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes y hacer valer nuestros derechos en caso de controversias.
Marketing: Con su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, ofertas especiales y contenidos de su interés. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales, según corresponda a cada finalidad:
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para cumplir con los términos del servicio aceptados por usted al registrarse.
Consentimiento: Para finalidades como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento expreso y revocable.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con disposiciones legales aplicables.
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
5.1 Tipos de cookies utilizadas
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, el servicio no puede prestarse correctamente. No requieren su consentimiento.
Cookies de rendimiento: Nos permiten analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma para identificar áreas de mejora. Requieren su consentimiento.
Cookies de funcionalidad: Almacenan sus preferencias para ofrecerle una experiencia personalizada. Requieren su consentimiento.
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarle publicidad relevante dentro y fuera de nuestra plataforma. Requieren su consentimiento expreso.
5.2 Gestión de cookies
Puede configurar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en la plataforma. Asimismo, puede gestionar o eliminar cookies directamente desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de ciertos elementos del servicio.
6. Compartición de Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago, proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de análisis y plataformas de comunicación. Estos terceros están contractualmente obligados a tratar sus datos únicamente según nuestras instrucciones y con las medidas de seguridad adecuadas.
Instructores y colaboradores: En el contexto de los programas formativos, cierta información puede ser accesible a los profesionales que imparten los contenidos, en la medida necesaria para la prestación del servicio educativo.
Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o la integridad de la plataforma.
Operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, escisión o venta de activos, su información podrá ser transferida al nuevo titular, quien quedará sujeto a los términos de esta política.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del país desde el que usted accede a la plataforma. En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo, certificaciones reconocidas u otros mecanismos que garanticen un nivel de protección equivalente al aplicable en su territorio.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de la infraestructura, y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos y formas que correspondan conforme a la normativa aplicable.
9. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios que determinan el período de retención incluyen:
La vigencia de su relación contractual con cexdoro, las obligaciones legales de conservación de registros, la necesidad de resolver disputas o hacer valer acuerdos, y la existencia de consentimiento válido para finalidades específicas.
Una vez vencido el período de retención aplicable, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
10. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y recibir una copia de los mismos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades |
| Limitación | Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias |
| Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina |
| Revocación del consentimiento | Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando la documentación que acredite su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de esa edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de su representante legal, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad posible. Si usted cree que podríamos haber recopilado información de un menor, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected].
12. Vínculos a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios, y no somos responsables de sus prácticas en materia de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
13. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de la política actualizada. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede solicitar la eliminación de su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +543777548037
Dirección postal: Mtro. Joaquín González 146, Q8300 Neuquén, Argentina
Nos comprometemos a responder a su consulta en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo establecido por la normativa vigente.